Q: 如何联系你们?

A: 您可以通过官网邮箱 translate-service@corp.youdao.com 与我们联系,如果超过2个工作日未获得回复可能是由于邮件被归类为垃圾邮件,您可以尝试再次联系。

Q: 我是个人开发者没有网站,我的APP暂未发布无法提供应用支持网址,我该如何申请?

A: 您可以提供个人博客、微博、QQ空间等。

Q: 为什么原文是英文可以翻译,但是中文就返回错误信息?

A: 这种情况一般是由于待翻译的文本没有正确的进行编码造成的,请尝试对待翻译的文本进行utf8编码;如果您直接将待翻译文本拼接在URL中请注意使用诸如urlencode之类的接口对URL请求进行编码。

Q: 为什么提示我的key非法?

A: 一般情况是由于您未正确的使用造成的,例如在拼接URL时需要正确的将<key>和<keyfrom>字段替换为您申请成功的结果,并且注意不应该含有<和>。另外,如果您违反了有道翻译API使用协议,也有可能被永久禁封相应的key/keyfrom。

Q: 有道翻译API可以在国外使用吗?

A: 可以。

Q: 有道翻译API是否有英文接口文档,我需要给外国的同事使用。

A: 请联系我们的官方邮箱索取。

Q: 我忘记我申请的key了,能帮我找回吗?

A: 您可以查找申请时的邮箱,申请成功的key会通过邮件发送给您;如果无法找到,请联系官方邮箱提供申请时的相关信息帮您找回。

Q: 我可以知道我的key每天使用有道翻译的情况吗?

A: 目前您可以通过官方邮件与我们联系为您提供。

Q: 有道翻译API是否支持发音,例如返回某个单词结果的发音音频或者机器翻译结果的发音音频?

A: 目前暂不支持。

Q: 有道翻译API是否可以提供柯林斯词典、21世纪大英汉词典、双语例句等更为详细的结果。

A: 由于第三方合作及版权等因素,有道无法为您提供上述数据服务。

Q: 有道翻译API是否可以开放单词本功能的API接口。

A: 目前暂不支持。

Q: 有道翻译API在iOS/Android上开发APP应用时,是否有相应的SDK?

A: 暂时没有,敬请期待。

Q: 有道翻译API目前支持的翻译语言有哪些,可以做日译英吗?

A: 目前支持所有有道翻译官方网站上的所有语言对,但是暂不支持非中文的互译需求,例如英译日,法译英等。

Q: 有道翻译API的请求频次是多少?

A: 每小时1000次免费访问,超过访问次数后会进行封禁暂停服务,1小时后会自然恢复。

Q: 有道翻译API的请求频次是以什么单位计数的,IP或者用户数吗?

A: 以key为单位进行限制,不限制和区分使用时的IP信息、用户使用时的客户端等。

Q: 我需要更多的访问频次,该如何获取?

A: 请与官方邮箱联系,并提供您的应用的详细信息(名称、功能、网站地址、使用API的方式、API key、预计访问频率、是否商业行为、截屏等等) 以及该应用访问有道翻译API时所使用的服务器IP,审核通过后可适当放宽访问限制至最高2000次/小时。

Q: 放宽后的免费频次仍然无法满足我的需求,有付费方式吗,如何计费?

A: 有道翻译API提供收费服务,收费服务按翻译字符数计费,一个汉字、一个字母、一个标点都计为一个字符;现在接入,每日免费10万字符流量,超过部分每百万字符50元人民币;例如,一天累积翻译60万字符,则需要收费25元人民币;如果您的需求量非常大,请通过官方邮箱与我们联系。

Q: 有道翻译API是否提供局域网内的机器翻译服务?

A: 付费提供,详情请咨询官方邮箱。

Q: 有道翻译API是否提供特定领域的机器翻译定制系统服务?

A: 付费提供,详情请咨询官方邮箱。

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